市教育局民生信访治理工作成效显著

  高州市教育局十分重视信访工作，采取“多管齐下”的方法抓民生信访治理工作，取得了显著的效果，营造了和谐的校园环境。
  近年来，该局成立了信访工作和维护社会稳定领导小组，制定了《高州市教育局关于开展民生信访问题专项治理工作方案》，健全了《信访工作责任制》、《领导包案责任制》、《首问责任制》、《岗位责任制》，完善了信息畅通机制、整体联动机制、矛盾排查调处机制、督查督办机制、责任追究制和考评制度，提高了服务水平和办事效率。该局还把努力解决与群众利益相关的突出问题，从源头上预防和化解矛盾，构建和谐教育作为治理民生信访工作的宗旨，深入排查重点问题，坚持属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则，充分发挥党、团、工会等组织的作用，形成排查化解矛盾纠纷的强大合力，把信访问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，重心下移，责任下移，关口前移，使信访工作真正落到实处。
  在上级主管部门的正确领导下，在全市各学校的大力支持下，该局的民生信访治理工作取得了显著的成效。一是对排查出来的信访问题和人员逐人逐案核实情况，建立台帐，坚持领导接访日制度，做到“问题不查清不放过、矛盾不化解不放过”。二是增强了服务意识，改善了服务态度，做到留人不脱岗，急事急办，繁事细办，特事特办。三是落实责任到有关股室、特派监督员，要求责任领导、第一责任人、第二责任人都共同认真负起责任，千方百计把问题彻底解决。   （肖志强   马  亮   张日富）